Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban terperinci untuk pertanyaan umum tentang alat dan layanan PDF kami.

Jawaban atas pertanyaan umum tentang alat PDF kami, cara file Anda diproses, privasi, dan persyaratan teknis.

Pertanyaan Umum

1 Layanan apa yang disediakan DonePDF?

DonePDF menyediakan alat PDF online gratis: konversi PDF ke dan dari Word, Excel, PowerPoint, gambar, dan format teks, serta edit, gabungkan, pisahkan, kompres, lindungi, dan atur PDF. Semuanya berjalan di browser tanpa perlu menginstal perangkat lunak, dan sebagian besar alat memproses file Anda langsung di perangkat Anda.

2 Apakah layanan ini sepenuhnya gratis?

Ya. Semua alat gratis digunakan, tanpa registrasi dan tanpa watermark.

3 Apakah ada batasan ukuran atau jumlah file?

Alat yang berjalan di browser Anda tidak memiliki batas ukuran tetap – file yang sangat besar bergantung pada memori perangkat Anda. Alat yang melakukan konversi di server kami (OCR dan konversi Office) memiliki batas unggahan; jika file terlalu besar, alat akan memberi tahu Anda.

4 Format dokumen apa saja yang didukung?

PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint, gambar (seperti JPG, PNG, WEBP, AVIF, dan SVG), teks biasa, HTML, CSV, JSON, XML, YAML, Markdown, dan file subtitle. Setiap halaman alat menunjukkan format yang diterimanya.

Keamanan & Privasi

5 Bagaimana data saya diamankan selama pemrosesan?

Sebagian besar alat kami berjalan sepenuhnya di browser Anda, jadi file Anda tidak pernah keluar dari perangkat. Beberapa alat yang memakai server kami (OCR dan konversi Word/Excel) mengirim file melalui koneksi terenkripsi dan memprosesnya secara otomatis, tanpa akses manual.

6 Berapa lama file saya disimpan di server Anda?

File yang diproses di browser Anda tidak pernah diunggah atau disimpan. File yang dikirim ke server kami untuk OCR atau konversi Word/Excel dihapus otomatis setelah diproses. Kami tidak menyimpan salinan dokumen Anda.

7 Peraturan privasi apa yang Anda patuhi?

Kebijakan Privasi kami menjelaskan data apa yang kami proses dan hak apa yang Anda miliki, termasuk berdasarkan GDPR. Sebagian besar alat tidak pernah mengunggah file Anda, sehingga dokumen Anda tetap berada di perangkat Anda sendiri.

Hukum & Kepatuhan

8 Apa kebijakan Anda terkait materi berhak cipta?

DonePDF menghormati hak kekayaan intelektual. Pengguna hanya boleh memproses file yang hak atau izinnya mereka miliki secara sah. Kami mematuhi permintaan penghapusan DMCA dan memiliki prosedur pelaporan pelanggaran hak cipta.

9 Apa yang dianggap sebagai penggunaan layanan yang dapat diterima?

Layanan harus digunakan secara legal dan etis. Aktivitas terlarang mencakup pemrosesan konten ilegal, upaya melanggar langkah keamanan, pemrosesan massal otomatis tanpa izin, dan aktivitas apa pun yang mengganggu ketersediaan layanan.

10 Apa tanggung jawab Anda atas file yang diproses?

DonePDF menyediakan alat “apa adanya” tanpa jaminan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan file, atau kerugian apa pun akibat penggunaan alat. Pengguna disarankan untuk menyimpan cadangan file penting sebelum pemrosesan.

Pertanyaan Teknis

11 Browser apa saja yang didukung?

DonePDF berfungsi di versi terbaru Chrome, Edge, Firefox, Safari, dan Opera dengan JavaScript diaktifkan. Selalu perbarui browser Anda untuk hasil terbaik.

12 Apakah alat Anda berfungsi di perangkat seluler?

Ya. Situs web dan alat-alatnya berfungsi di ponsel cerdas dan tablet dengan versi Android dan iOS terbaru. File yang sangat besar lebih mudah ditangani di komputer.

13 Berapa lama waktu pemrosesan file?

Sebagian besar file diproses dalam beberapa detik. Dokumen besar, OCR untuk banyak halaman, dan konversi di server kami dapat memakan waktu lebih lama; alat menampilkan progresnya selama bekerja.

14 Apakah Anda mendukung OCR (Optical Character Recognition)?

Ya. OCR PDF mengenali teks dalam PDF hasil pindaian dalam 15 bahasa, termasuk Inggris, Arab, Tionghoa, Prancis, Jerman, Hindi, Jepang, dan Spanyol, serta membuat PDF yang dapat dicari atau teks biasa.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan dukungan teknis, tim kami siap membantu.

support@donepdf.com

Hubungi Dukungan Kebijakan Privasi

Informasi dalam FAQ ini hanya untuk panduan umum. Untuk nasihat hukum atau teknis tertentu, silakan konsultasikan dengan profesional yang sesuai.