Perguntas frequentes

Encontre respostas detalhadas para perguntas comuns sobre nossas ferramentas e serviços PDF.

Respostas para perguntas comuns sobre nossas ferramentas de PDF, como seus arquivos são processados, privacidade e requisitos técnicos.

Perguntas gerais

1 Quais serviços o DonePDF oferece?

O DonePDF oferece ferramentas de PDF online gratuitas: converta PDFs de e para Word, Excel, PowerPoint, imagens e formatos de texto, e edite, mescle, divida, comprima, proteja e organize PDFs. Tudo funciona no navegador sem instalar programas, e a maioria das ferramentas processa seus arquivos diretamente no seu dispositivo.

2 O serviço é totalmente gratuito?

Sim. Todas as ferramentas são gratuitas, sem cadastro e sem marca d'água.

3 Existem limitações de tamanho ou quantidade de arquivos?

As ferramentas que rodam no seu navegador não têm limite fixo de tamanho – arquivos muito grandes dependem da memória do seu dispositivo. As ferramentas que convertem no nosso servidor (OCR e conversões do Office) têm um limite de upload; se um arquivo for grande demais, a ferramenta avisará você.

4 Quais formatos de documentos são suportados?

PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint, imagens (como JPG, PNG, WEBP, AVIF e SVG), texto simples, HTML, CSV, JSON, XML, YAML, Markdown e arquivos de legenda. A página de cada ferramenta mostra quais formatos ela aceita.

Segurança e privacidade

5 Como meus dados são protegidos durante o processamento?

A maioria das nossas ferramentas funciona inteiramente no navegador, então seus arquivos nunca saem do dispositivo. As poucas que usam nosso servidor (OCR e conversão de Word/Excel) enviam os arquivos por uma conexão criptografada e os processam automaticamente, sem acesso manual.

6 Por quanto tempo meus arquivos ficam armazenados nos servidores?

Arquivos processados no navegador nunca são enviados nem salvos. Arquivos enviados ao nosso servidor para OCR ou conversão de Word/Excel são excluídos automaticamente após o processamento. Não guardamos cópias dos seus documentos.

7 Quais regulamentações de privacidade vocês cumprem?

Nossa Política de privacidade explica quais dados tratamos e quais direitos você tem, inclusive nos termos do GDPR. A maioria das ferramentas nunca envia seus arquivos, então seus documentos permanecem no seu próprio dispositivo.

Legal e conformidade

8 Qual é a política de vocês em relação a materiais protegidos por direitos autorais?

O DonePDF respeita os direitos de propriedade intelectual. Os usuários só podem processar arquivos para os quais tenham direitos ou permissões adequadas. Cumprimos solicitações de remoção DMCA e mantemos procedimentos para denúncia de infrações.

9 O que constitui um uso aceitável dos seus serviços?

Os serviços devem ser utilizados de forma legal e ética. Atividades proibidas incluem o processamento de conteúdo ilegal, tentativas de violar medidas de segurança, processamento automatizado em massa sem permissão e qualquer atividade que prejudique a disponibilidade do serviço.

10 Qual é a sua responsabilidade pelos arquivos processados?

O DonePDF fornece as ferramentas “no estado em que se encontram”, sem qualquer garantia. Não nos responsabilizamos por perda de dados, corrupção de arquivos ou quaisquer danos decorrentes do uso das ferramentas. Recomendamos que os usuários façam backup de arquivos importantes antes do processamento.

Perguntas técnicas

11 Quais navegadores são compatíveis?

O DonePDF funciona nas versões atuais do Chrome, Edge, Firefox, Safari e Opera com JavaScript ativado. Mantenha seu navegador atualizado para obter os melhores resultados.

12 As ferramentas funcionam em dispositivos móveis?

Sim. O site e as ferramentas funcionam em smartphones e tablets com versões atuais do Android e do iOS. Arquivos muito grandes são mais fáceis de manusear em um computador.

13 Quanto tempo leva o processamento de arquivos?

A maioria dos arquivos é processada em poucos segundos. Documentos grandes, OCR de muitas páginas e conversões no nosso servidor podem demorar mais; a ferramenta mostra o progresso enquanto trabalha.

14 Vocês oferecem suporte a OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres)?

Sim. O OCR PDF reconhece o texto em PDFs digitalizados em 15 idiomas, incluindo inglês, árabe, chinês, francês, alemão, hindi, japonês e espanhol, e cria um PDF pesquisável ou texto simples.

Precisa de mais ajuda?

Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de suporte técnico, nossa equipe está disponível para ajudar.

support@donepdf.com

Entrar em contato com o suporte Política de privacidade

As informações fornecidas neste FAQ são apenas para orientação geral. Para aconselhamento jurídico ou técnico específico, consulte profissionais qualificados.