Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri detaliate la întrebările frecvente despre instrumentele și serviciile noastre PDF.

Răspunsuri la întrebări frecvente despre instrumentele noastre PDF, modul în care sunt procesate fișierele, confidențialitate și cerințe tehnice.

Întrebări generale

1 Ce servicii oferă DonePDF?

DonePDF oferă instrumente PDF online gratuite: convertiți PDF-uri în și din Word, Excel, PowerPoint, imagini și formate text și editați, îmbinați, împărțiți, comprimați, protejați și organizați PDF-uri. Totul funcționează în browser, fără instalarea de software, iar majoritatea instrumentelor procesează fișierele direct pe dispozitivul dumneavoastră.

2 Serviciul este complet gratuit?

Da. Toate instrumentele sunt gratuite, fără înregistrare și fără filigran.

3 Există limitări privind dimensiunea sau numărul fișierelor?

Instrumentele care rulează în browser nu au o limită fixă de dimensiune – fișierele foarte mari depind de memoria dispozitivului dumneavoastră. Instrumentele care convertesc pe serverul nostru (OCR și conversii Office) au o limită de încărcare; dacă un fișier este prea mare, instrumentul vă anunță.

4 Ce formate de documente sunt acceptate?

PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint, imagini (precum JPG, PNG, WEBP, AVIF și SVG), text simplu, HTML, CSV, JSON, XML, YAML, Markdown și fișiere de subtitrare. Fiecare pagină de instrument arată ce formate acceptă.

Securitate și confidențialitate

5 Cum sunt securizate datele mele în timpul procesării?

Majoritatea instrumentelor noastre funcționează complet în browser, așa că fișierele nu părăsesc niciodată dispozitivul. Puținele instrumente care folosesc serverul nostru (OCR și conversie Word/Excel) trimit fișierele printr-o conexiune criptată și le procesează automat, fără acces manual.

6 Cât timp sunt stocate fișierele mele pe serverele dvs.?

Fișierele procesate în browser nu sunt niciodată încărcate sau stocate. Fișierele trimise pe serverul nostru pentru OCR sau conversie Word/Excel sunt șterse automat după procesare. Nu păstrăm copii ale documentelor dvs.

7 Ce reglementări de confidențialitate respectați?

Politica noastră de confidențialitate explică ce date prelucrăm și ce drepturi aveți, inclusiv în temeiul GDPR. Majoritatea instrumentelor nu vă încarcă niciodată fișierele, așa că documentele rămân pe propriul dispozitiv.

Legal și conformitate

8 Care este politica dvs. privind materialele protejate prin drepturi de autor?

DonePDF respectă drepturile de proprietate intelectuală. Utilizatorii pot procesa doar fișiere pentru care dețin drepturi sau permisiuni corespunzătoare. Respectăm cererile de eliminare DMCA și avem proceduri de raportare a încălcărilor.

9 Ce constituie utilizarea acceptabilă a serviciilor dvs.?

Serviciile trebuie utilizate în mod legal și etic. Activitățile interzise includ procesarea conținutului ilegal, încercarea de a încălca măsurile de securitate, procesarea automată în masă fără permisiune și orice activitate care perturbă disponibilitatea serviciului.

10 Care este răspunderea dvs. pentru fișierele procesate?

DonePDF oferă instrumentele „ca atare”, fără nicio garanție. Nu suntem răspunzători pentru pierderea datelor, coruperea fișierelor sau orice daune rezultate din utilizarea instrumentelor. Utilizatorii ar trebui să păstreze copii de siguranță ale fișierelor importante înainte de procesare.

Întrebări tehnice

11 Ce browsere sunt acceptate?

DonePDF funcționează în versiunile actuale de Chrome, Edge, Firefox, Safari și Opera, cu JavaScript activat. Păstrați browserul actualizat pentru cele mai bune rezultate.

12 Instrumentele dvs. funcționează pe dispozitive mobile?

Da. Site-ul și instrumentele funcționează pe smartphone-uri și tablete cu versiuni actuale de Android și iOS. Fișierele foarte mari se gestionează mai ușor pe un computer.

13 Cât timp durează procesarea fișierelor?

Majoritatea fișierelor sunt procesate în câteva secunde. Documentele mari, OCR-ul pentru multe pagini și conversiile pe serverul nostru pot dura mai mult; instrumentul își afișează progresul în timp ce lucrează.

14 Oferiți suport OCR (Recunoaștere optică a caracterelor)?

Da. OCR PDF recunoaște textul din PDF-urile scanate în 15 limbi, inclusiv engleză, arabă, chineză, franceză, germană, hindi, japoneză și spaniolă, și creează un PDF căutabil sau text simplu.

Aveți nevoie de asistență suplimentară?

Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de suport tehnic, echipa noastră este disponibilă să vă ajute.

support@donepdf.com

Contactați suportul Politica de confidențialitate

Informațiile furnizate în acest FAQ sunt doar pentru orientare generală. Pentru sfaturi juridice sau tehnice specifice, consultați profesioniști calificați.