Vanliga frågor

Hitta detaljerade svar på vanliga frågor om våra PDF-verktyg och tjänster.

Denna FAQ täcker allmänna frågor om PDF-verktyg, filhantering, säkerhet och efterlevnad av internationella standarder.

Allmänna frågor

1
Vilka tjänster erbjuder DonePDF?

DonePDF erbjuder onlineverktyg för PDF-hantering, inklusive konvertering mellan PDF och andra format (Word, Excel, PowerPoint, bilder), PDF-redigering, komprimering, sammanfogning, delning och säkerhetsfunktioner. Alla verktyg är tillgängliga via webbläsaren utan installation.

2
Är tjänsten helt gratis?

Ja, DonePDF erbjuder alla grundläggande PDF-verktyg gratis utan registrering. Det finns inga dolda avgifter, prenumerationer eller användningsbegränsningar för standardfunktioner.

3
Finns det begränsningar för filstorlek eller antal?

Enskilda filuppladdningar är begränsade till 50 MB per fil. Det finns ingen daglig gräns för antalet bearbetade filer. För bästa prestanda med stora filer rekommenderar vi att använda komprimeringsverktyget först.

4
Vilka dokumentformat stöds?

Vi stöder alla större dokumentformat: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, RTF, JPG, PNG, TIFF, BMP och GIF. För specifika formatkrav, se dokumentationen för respektive verktyg.

Säkerhet och integritet

5
Hur skyddas mina data under bearbetningen?

Alla filöverföringar använder 256-bitars SSL-kryptering. Filer behandlas på säkra servrar med begränsad åtkomst. Bearbetningen är helt automatiserad utan mänsklig inblandning eller visning av innehåll.

6
Hur länge lagras mina filer på era servrar?

Uppladdade filer raderas automatiskt från våra servrar inom 1 timme efter att bearbetningen är klar. Vi behåller inga kopior av bearbetade filer om det inte krävs enligt lag.

7
Vilka sekretessregler följer ni?

Vi följer globala sekretessstandarder, inklusive GDPR för EU-användare, CCPA för invånare i Kalifornien och andra tillämpliga regionala dataskyddsregler. Vår integritetspolicy beskriver våra efterlevnadsåtgärder i detalj.

Juridik och efterlevnad

8
Vad är er policy gällande upphovsrättsskyddat material?

DonePDF respekterar immateriella rättigheter. Användare får endast bearbeta filer som de har rättigheter eller tillstånd till. Vi följer DMCA-borttagningsbegäranden och har rutiner för att rapportera intrång.

9
Vad räknas som acceptabel användning av era tjänster?

Tjänsterna måste användas lagligt och etiskt. Förbjudna aktiviteter inkluderar behandling av olagligt innehåll, försök att kringgå säkerhetsåtgärder, automatiserad massbearbetning utan tillstånd och all aktivitet som stör tjänstens tillgänglighet.

10
Vilket ansvar har ni för bearbetade filer?

DonePDF tillhandahåller verktygen i ”befintligt skick” utan någon garanti. Vi ansvarar inte för dataförlust, filskador eller andra skador som uppstår vid användning av verktygen. Användare bör säkerhetskopiera viktiga filer innan bearbetning.

Tekniska frågor

11
Vilka webbläsare stöds?

DonePDF fungerar med moderna webbläsare som Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 14+, Edge 80+ och Opera 67+. JavaScript måste vara aktiverat. För bästa prestanda, använd den senaste versionen av webbläsaren.

12
Fungerar era verktyg på mobila enheter?

Ja, vår webbplats är helt responsiv och optimerad för mobila enheter. Alla verktyg fungerar på smartphones och surfplattor med iOS 12+ eller Android 8+. Vissa funktioner kan ha förenklade gränssnitt på mindre skärmar.

13
Hur lång tid tar filbearbetning?

Bearbetningstiden varierar beroende på filstorlek och verktygets komplexitet. De flesta filer under 10 MB bearbetas inom 30 sekunder. Större filer eller komplexa operationer kan ta 1–2 minuter. Framstegsindikatorer i realtid tillhandahålls.

14
Stöder ni OCR (optisk teckenigenkänning)?

Ja, vi erbjuder OCR-funktioner för att konvertera skannade dokument och bilder till sökbara och redigerbara PDF-filer. Språk som stöds inkluderar engelska, spanska, franska, tyska och 20+ andra.

Behöver du ytterligare hjälp?

Om du har ytterligare frågor eller behöver teknisk support finns vårt team här för att hjälpa dig.