常见问题

查找有关我们 PDF 工具和服务的常见问题的详细解答。

本常见问题涵盖有关 PDF 工具、文件处理、安全性以及国际标准合规性的常见问题。

常见问题

1
DonePDF 提供哪些服务?

DonePDF 提供在线 PDF 处理工具,包括 PDF 与其他格式(Word、Excel、PowerPoint、图片)之间的转换、PDF 编辑、压缩、合并、拆分以及文档安全功能。所有工具均可通过浏览器使用,无需安装软件。

2
该服务是否完全免费?

是的,DonePDF 提供所有核心 PDF 工具,完全免费且无需注册。标准功能没有隐藏费用、订阅要求或使用限制。

3
文件大小或数量是否有限制?

单个文件上传限制为 50MB。每日处理文件数量没有限制。对于较大的文件,建议先使用压缩工具以获得最佳性能。

4
支持哪些文档格式?

我们支持所有主流文档格式:PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、TXT、RTF、JPG、PNG、TIFF、BMP 和 GIF。如需特定格式要求,请参考各个工具的文档说明。

安全与隐私

5
在处理过程中我的数据如何得到保护?

所有文件传输均采用 256 位 SSL 加密。文件在受限访问的安全服务器上处理,处理过程完全自动化,无人工干预或内容查看。

6
我的文件会在服务器上保存多久?

上传的文件会在处理完成后 1 小时内自动从服务器删除。除非法律合规明确要求,否则我们不会保留处理后文件的副本。

7
你们遵守哪些隐私法规?

我们遵守全球隐私标准,包括针对欧盟用户的 GDPR、针对加州居民的 CCPA 以及其他适用的地区数据保护法规。我们的隐私政策详细说明了合规措施。

法律与合规

8
你们对受版权保护的材料有什么政策?

DonePDF 尊重知识产权。用户只能处理其拥有相应权利或许可的文件。我们遵守 DMCA 下架请求,并设有版权侵权举报流程。

9
哪些行为属于可接受的服务使用?

服务必须合法且合乎道德地使用。禁止的活动包括处理非法内容、试图破坏安全措施、未经许可的自动批量处理,以及任何干扰服务可用性的行为。

10
你们对已处理文件承担哪些责任?

DonePDF 按“原样”提供工具,不提供任何保证。我们不对数据丢失、文件损坏或因使用工具而产生的任何损害承担责任。建议用户在处理前备份重要文件。

技术问题

11
支持哪些浏览器?

DonePDF 支持现代浏览器,包括 Chrome 80+、Firefox 75+、Safari 14+、Edge 80+ 和 Opera 67+。必须启用 JavaScript。为获得最佳性能,请使用最新版本的浏览器。

12
你们的工具支持移动设备吗?

是的,我们的网站完全响应式并针对移动设备进行了优化。所有工具都可在 iOS 12+ 或 Android 8+ 的智能手机和平板电脑上运行。在较小屏幕上,部分功能可能会简化。

13
文件处理需要多长时间?

处理时间取决于文件大小和工具复杂度。大多数小于 10MB 的文件可在 30 秒内完成处理。较大的文件或复杂操作可能需要 1–2 分钟。提供实时进度指示。

14
是否支持 OCR(光学字符识别)?

是的,我们提供 OCR 功能,可将扫描文档和图像转换为可搜索、可编辑的 PDF。支持的语言包括英语、西班牙语、法语、德语以及 20 多种其他语言。

需要进一步的帮助吗?

如果您有其他问题或需要技术支持,我们的团队随时为您提供帮助。