الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات تفصيلية لأكثر الأسئلة شيوعًا حول أدوات وخدمات PDF الخاصة بنا.

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول أدوات PDF لدينا، وكيفية معالجة ملفاتك، والخصوصية، والمتطلبات التقنية.

أسئلة عامة

1 ما الخدمات التي يقدمها DonePDF؟

يقدّم DonePDF أدوات PDF مجانية عبر الإنترنت: تحويل ملفات PDF من Word وExcel وPowerPoint والصور والتنسيقات النصية وإليها، وتحرير ملفات PDF ودمجها وتقسيمها وضغطها وحمايتها وتنظيمها. كل شيء يعمل في المتصفح دون تثبيت برامج، ومعظم الأدوات تعالج ملفاتك مباشرة على جهازك.

2 هل الخدمة مجانية بالكامل؟

نعم. جميع الأدوات مجانية الاستخدام، دون تسجيل ودون علامة مائية.

3 هل توجد قيود على حجم الملفات أو عددها؟

لا يوجد حد ثابت للحجم في الأدوات التي تعمل في متصفحك – إذ تعتمد معالجة الملفات الكبيرة جدًا على ذاكرة جهازك. أما الأدوات التي تجري التحويل على خادمنا (OCR وتحويلات Office) فلها حد للرفع؛ وإذا كان الملف كبيرًا جدًا، تخبرك الأداة بذلك.

4 ما صيغ المستندات المدعومة؟

PDF وWord ‏(DOC وDOCX) وExcel ‏(XLS وXLSX) وPowerPoint والصور (مثل JPG وPNG وWEBP وAVIF وSVG) والنص العادي وHTML وCSV وJSON وXML وYAML وMarkdown وملفات الترجمة. تُظهر صفحة كل أداة التنسيقات التي تقبلها.

الأمان والخصوصية

5 كيف يتم تأمين بياناتي أثناء المعالجة؟

تعمل معظم أدواتنا بالكامل داخل متصفحك، فلا تغادر ملفاتك جهازك. أما الأدوات القليلة التي تحتاج خادمنا (التعرّف الضوئي على النصوص والتحويل من وإلى Word وExcel) فترسل الملفات عبر اتصال مشفّر وتعالجها آليًا دون أي اطلاع بشري.

6 كم من الوقت يتم الاحتفاظ بملفاتي على خوادمكم؟

الملفات التي تُعالج داخل متصفحك لا تُرفع ولا تُحفظ أبدًا. والملفات المرسلة إلى خادمنا للتعرّف الضوئي على النصوص أو التحويل من وإلى Word وExcel تُحذف تلقائيًا بعد المعالجة. لا نحتفظ بنسخ من مستنداتك.

7 ما لوائح الخصوصية التي تلتزمون بها؟

توضّح سياسة الخصوصية لدينا البيانات التي نعالجها والحقوق التي تتمتع بها، بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). معظم الأدوات لا ترفع ملفاتك أبدًا، لذا تبقى مستنداتك على جهازك.

القانون والامتثال

8 ما هي سياستكم بشأن المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر؟

يحترم DonePDF حقوق الملكية الفكرية. يُسمح للمستخدمين بمعالجة الملفات التي يملكون حقوقها أو لديهم إذن لاستخدامها فقط. نلتزم بطلبات إزالة المحتوى وفق DMCA ولدينا آليات للإبلاغ عن انتهاكات حقوق النشر.

9 ما الذي يُعد استخدامًا مقبولًا لخدماتكم؟

يجب استخدام الخدمات بشكل قانوني وأخلاقي. تشمل الأنشطة المحظورة معالجة محتوى غير قانوني، ومحاولات اختراق إجراءات الأمان، والمعالجة الآلية بالجملة دون إذن، وأي نشاط يعطل توفر الخدمة.

10 ما هي مسؤوليتكم عن الملفات التي تتم معالجتها؟

يقدّم DonePDF الأدوات "كما هي" دون أي ضمان. لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو تلف الملفات أو أي أضرار ناتجة عن استخدام الأدوات. يُنصح المستخدمون بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من الملفات المهمة قبل المعالجة.

أسئلة تقنية

11 ما المتصفحات المدعومة؟

يعمل DonePDF في الإصدارات الحديثة من Chrome وEdge وFirefox وSafari وOpera مع تفعيل JavaScript. حافظ على تحديث متصفحك للحصول على أفضل النتائج.

12 هل تعمل أدواتكم على الأجهزة المحمولة؟

نعم. يعمل الموقع والأدوات على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بالإصدارات الحديثة من Android وiOS. التعامل مع الملفات الكبيرة جدًا أسهل على الكمبيوتر.

13 كم يستغرق وقت معالجة الملفات؟

تُعالَج معظم الملفات في بضع ثوانٍ. قد تستغرق المستندات الكبيرة وOCR للصفحات الكثيرة والتحويلات على خادمنا وقتًا أطول؛ وتعرض الأداة مدى تقدمها أثناء العمل.

14 هل تدعمون تقنية OCR (التعرّف الضوئي على الحروف)؟

نعم. تتعرف أداة OCR لملفات PDF على النص في ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا بـ 15 لغة، منها الإنجليزية والعربية والصينية والفرنسية والألمانية والهندية واليابانية والإسبانية، وتنشئ ملف PDF قابلًا للبحث أو نصًا عاديًا.

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى دعم فني، فريقنا متاح لمساعدتك.

support@donepdf.com

تواصل مع الدعم سياسة الخصوصية

المعلومات الواردة في هذه الصفحة إرشادية فقط. للحصول على استشارة قانونية أو تقنية محددة، يرجى الرجوع إلى مختصين معتمدين.