一般的な質問
1
DonePDFはどのようなサービスを提供していますか?
DonePDFは無料のオンラインPDFツールを提供しています:PDFとWord、Excel、PowerPoint、画像、テキスト形式との相互変換、PDFの編集、結合、分割、圧縮、保護、整理。すべてソフトウェアのインストール不要でブラウザー内で動作し、ほとんどのツールはお使いのデバイス上で直接ファイルを処理します。
2
このサービスは完全に無料ですか?
はい。すべてのツールは無料で、登録不要、透かしも入りません。
3
ファイルサイズや数量に制限はありますか?
ブラウザー内で動作するツールには固定のサイズ上限はありません – 非常に大きなファイルはお使いのデバイスのメモリに依存します。当社のサーバーで変換するツール(OCRとOffice変換)にはアップロード上限があり、ファイルが大きすぎる場合はツールがお知らせします。
4
どの文書形式がサポートされていますか?
PDF、Word(DOC、DOCX)、Excel(XLS、XLSX)、PowerPoint、画像(JPG、PNG、WEBP、AVIF、SVGなど)、プレーンテキスト、HTML、CSV、JSON、XML、YAML、Markdown、字幕ファイル。対応形式は各ツールのページに表示されています。
セキュリティとプライバシー
5
処理中に私のデータはどのように保護されますか?
当社のツールのほとんどはブラウザ内だけで動作するため、ファイルが端末の外に出ることはありません。当社サーバーを使う一部のツール(OCRとWord/Excel変換)は、暗号化された接続でファイルを送信し、人の手を介さず自動的に処理します。
6
ファイルはサーバーにどのくらい保存されますか?
ブラウザ内で処理されたファイルは、アップロードも保存もされません。OCRやWord/Excel変換のために当社サーバーへ送信されたファイルは、処理後に自動的に削除されます。文書のコピーは保持しません。
7
どのプライバシー規制に準拠していますか?
当社のプライバシーポリシーでは、当社が処理するデータと、GDPRに基づくものを含むお客様の権利について説明しています。ほとんどのツールはファイルを一切アップロードしないため、文書はお客様ご自身のデバイスに残ります。
法務およびコンプライアンス
8
著作権で保護された素材に関する方針は何ですか?
DonePDFは知的財産権を尊重します。ユーザーは、適切な権利または許可を有するファイルのみを処理できます。当社はDMCA削除要請に準拠し、著作権侵害を報告する手順を設けています。
9
サービスの許容される利用とは何ですか?
サービスは合法的かつ倫理的に使用する必要があります。違法なコンテンツの処理、セキュリティ対策の侵害の試み、許可のない自動一括処理、サービスの可用性を妨げる行為は禁止されています。
10
処理されたファイルに対する責任は何ですか?
DonePDFはツールを「現状のまま」提供しており、保証はありません。データの損失、ファイルの破損、またはツール使用によるいかなる損害についても責任を負いません。処理前に重要なファイルのバックアップを取ることを推奨します。
技術的な質問
11
どのブラウザがサポートされていますか?
DonePDFは、JavaScriptを有効にした最新バージョンのChrome、Edge、Firefox、Safari、Operaで動作します。最適な結果を得るため、ブラウザーを最新の状態に保ってください。
12
ツールはモバイル端末で動作しますか?
はい。Webサイトとツールは、最新バージョンのAndroidとiOSを搭載したスマートフォンやタブレットで動作します。非常に大きなファイルはパソコンのほうが扱いやすくなります。
13
ファイルの処理にはどのくらい時間がかかりますか?
ほとんどのファイルは数秒で処理されます。大きな文書、多数ページのOCR、当社のサーバーでの変換は時間がかかることがあり、処理中はツールに進行状況が表示されます。
14
OCR(光学文字認識)に対応していますか?
はい。PDF OCRは、英語、アラビア語、中国語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、日本語、スペイン語を含む15の言語で、スキャンされたPDFのテキストを認識し、検索可能なPDFまたはプレーンテキストを作成します。
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このFAQの情報は一般的なガイダンスのみを目的としています。具体的な法的または技術的な助言については、適切な専門家にご相談ください。