Veelgestelde vragen

Vind gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen over onze PDF-tools en -diensten.

Antwoorden op veelgestelde vragen over onze PDF-tools, hoe uw bestanden worden verwerkt, privacy en technische vereisten.

Algemene vragen

1 Welke diensten biedt DonePDF aan?

DonePDF biedt gratis online PDF-tools: PDF's converteren van en naar Word, Excel, PowerPoint, afbeeldingen en tekstformaten, en PDF's bewerken, samenvoegen, splitsen, comprimeren, beveiligen en ordenen. Alles werkt in de browser zonder software te installeren, en de meeste tools verwerken uw bestanden direct op uw apparaat.

2 Is de service volledig gratis?

Ja. Alle tools zijn gratis te gebruiken, zonder registratie en zonder watermerk.

3 Zijn er beperkingen voor bestandsgrootte of -aantal?

Tools die in uw browser werken, hebben geen vaste groottelimiet – bij zeer grote bestanden hangt het af van het geheugen van uw apparaat. Tools die op onze server converteren (OCR en Office-conversies) hebben een uploadlimiet; als een bestand te groot is, laat de tool dat weten.

4 Welke documentformaten worden ondersteund?

PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint, afbeeldingen (zoals JPG, PNG, WEBP, AVIF en SVG), platte tekst, HTML, CSV, JSON, XML, YAML, Markdown en ondertitelbestanden. Elke toolpagina toont welke formaten worden geaccepteerd.

Beveiliging en privacy

5 Hoe worden mijn gegevens beveiligd tijdens de verwerking?

De meeste van onze tools werken volledig in uw browser, dus uw bestanden verlaten nooit uw apparaat. De paar tools die onze server gebruiken (OCR en Word/Excel-conversie) sturen bestanden via een versleutelde verbinding en verwerken ze automatisch, zonder handmatige toegang.

6 Hoe lang worden mijn bestanden op uw servers opgeslagen?

Bestanden die in uw browser worden verwerkt, worden nooit geüpload of bewaard. Bestanden die voor OCR of Word/Excel-conversie naar onze server worden gestuurd, worden na verwerking automatisch verwijderd. Wij bewaren geen kopieën van uw documenten.

7 Aan welke privacyregelgeving voldoet u?

Ons privacybeleid legt uit welke gegevens we verwerken en welke rechten u hebt, onder meer op grond van de AVG. De meeste tools uploaden uw bestanden nooit, dus uw documenten blijven op uw eigen apparaat.

Juridisch en naleving

8 Wat is uw beleid met betrekking tot auteursrechtelijk beschermd materiaal?

DonePDF respecteert intellectuele eigendomsrechten. Gebruikers mogen alleen bestanden verwerken waarvoor zij de juiste rechten of toestemming hebben. Wij voldoen aan DMCA-verwijderingsverzoeken en hebben procedures voor het melden van inbreuken.

9 Wat wordt beschouwd als acceptabel gebruik van uw diensten?

Diensten moeten legaal en ethisch worden gebruikt. Verboden activiteiten zijn onder meer het verwerken van illegale inhoud, het proberen te doorbreken van beveiligingsmaatregelen, geautomatiseerde bulkverwerking zonder toestemming en elke activiteit die de beschikbaarheid van de dienst verstoort.

10 Wat is uw aansprakelijkheid voor verwerkte bestanden?

DonePDF biedt de tools “zoals ze zijn”, zonder garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies, bestandsbeschadiging of enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de tools. Gebruikers wordt aangeraden back-ups te maken van belangrijke bestanden vóór verwerking.

Technische vragen

11 Welke browsers worden ondersteund?

DonePDF werkt in actuele versies van Chrome, Edge, Firefox, Safari en Opera met JavaScript ingeschakeld. Houd uw browser up-to-date voor de beste resultaten.

12 Werken uw tools op mobiele apparaten?

Ja. De website en de tools werken op smartphones en tablets met actuele versies van Android en iOS. Zeer grote bestanden zijn makkelijker te verwerken op een computer.

13 Hoe lang duurt het verwerken van bestanden?

De meeste bestanden worden binnen een paar seconden verwerkt. Grote documenten, OCR van veel pagina's en conversies op onze server kunnen langer duren; de tool toont de voortgang terwijl hij bezig is.

14 Wordt OCR (optische tekenherkenning) ondersteund?

Ja. OCR PDF herkent de tekst in gescande PDF's in 15 talen, waaronder Engels, Arabisch, Chinees, Frans, Duits, Hindi, Japans en Spaans, en maakt een doorzoekbare PDF of platte tekst.

Heeft u verdere hulp nodig?

Als u extra vragen heeft of technische ondersteuning nodig heeft, staat ons team voor u klaar.

support@donepdf.com

Contact opnemen met support Privacybeleid

De informatie in deze FAQ is uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn. Raadpleeg voor specifiek juridisch of technisch advies gekwalificeerde professionals.