Häufig gestellte Fragen

Finden Sie detaillierte Antworten auf häufige Fragen zu unseren PDF-Tools und -Services.

Antworten auf häufige Fragen zu unseren PDF-Tools, zur Verarbeitung Ihrer Dateien, zum Datenschutz und zu den technischen Voraussetzungen.

Allgemeine Fragen

1 Welche Dienste bietet DonePDF an?

DonePDF bietet kostenlose Online-PDF-Tools: PDFs von und nach Word, Excel, PowerPoint, Bildern und Textformaten konvertieren sowie PDFs bearbeiten, zusammenführen, teilen, komprimieren, schützen und organisieren. Alles funktioniert im Browser ohne Softwareinstallation, und die meisten Tools verarbeiten Ihre Dateien direkt auf Ihrem Gerät.

2 Ist der Service vollständig kostenlos?

Ja. Alle Tools sind kostenlos nutzbar, ohne Registrierung und ohne Wasserzeichen.

3 Gibt es Beschränkungen für Dateigröße oder -anzahl?

Tools, die in Ihrem Browser laufen, haben kein festes Größenlimit – sehr große Dateien hängen vom Arbeitsspeicher Ihres Geräts ab. Tools, die auf unserem Server konvertieren (OCR und Office-Konvertierungen), haben ein Upload-Limit; ist eine Datei zu groß, teilt Ihnen das Tool dies mit.

4 Welche Dokumentformate werden unterstützt?

PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint, Bilder (z. B. JPG, PNG, WEBP, AVIF und SVG), reiner Text, HTML, CSV, JSON, XML, YAML, Markdown und Untertiteldateien. Jede Tool-Seite zeigt, welche Formate sie akzeptiert.

Sicherheit & Datenschutz

5 Wie werden meine Daten während der Verarbeitung geschützt?

Die meisten unserer Tools laufen vollständig in Ihrem Browser, Ihre Dateien verlassen also nie Ihr Gerät. Die wenigen Tools, die unseren Server nutzen (OCR und Word-/Excel-Konvertierung), senden Dateien über eine verschlüsselte Verbindung und verarbeiten sie automatisch, ohne manuellen Zugriff.

6 Wie lange werden meine Dateien auf Ihren Servern gespeichert?

Im Browser verarbeitete Dateien werden nie hochgeladen oder gespeichert. Dateien, die für OCR oder die Word-/Excel-Konvertierung an unseren Server gesendet werden, werden nach der Verarbeitung automatisch gelöscht. Wir behalten keine Kopien Ihrer Dokumente.

7 Welche Datenschutzvorschriften erfüllen Sie?

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten und welche Rechte Sie haben, auch nach der DSGVO. Die meisten Tools laden Ihre Dateien nie hoch, Ihre Dokumente bleiben also auf Ihrem eigenen Gerät.

Rechtliches & Compliance

8 Wie lautet Ihre Richtlinie zu urheberrechtlich geschütztem Material?

DonePDF respektiert geistige Eigentumsrechte. Nutzer dürfen nur Dateien verarbeiten, für die sie entsprechende Rechte oder Genehmigungen besitzen. Wir erfüllen DMCA-Takedown-Anfragen und bieten Verfahren zur Meldung von Urheberrechtsverletzungen.

9 Was gilt als zulässige Nutzung Ihrer Dienste?

Die Dienste müssen rechtmäßig und ethisch genutzt werden. Verboten sind unter anderem die Verarbeitung illegaler Inhalte, der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, automatisierte Massenverarbeitung ohne Genehmigung sowie jede Aktivität, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt.

10 Welche Haftung übernehmen Sie für verarbeitete Dateien?

DonePDF stellt die Tools „wie besehen“ ohne Gewährleistung bereit. Wir haften nicht für Datenverlust, Dateibeschädigungen oder sonstige Schäden, die durch die Nutzung der Tools entstehen. Nutzer sollten vor der Verarbeitung Sicherungskopien wichtiger Dateien erstellen.

Technische Fragen

11 Welche Browser werden unterstützt?

DonePDF funktioniert in aktuellen Versionen von Chrome, Edge, Firefox, Safari und Opera mit aktiviertem JavaScript. Halten Sie Ihren Browser für beste Ergebnisse auf dem neuesten Stand.

12 Funktionieren Ihre Tools auf Mobilgeräten?

Ja. Die Website und die Tools funktionieren auf Smartphones und Tablets mit aktuellen Versionen von Android und iOS. Sehr große Dateien lassen sich am Computer leichter bearbeiten.

13 Wie lange dauert die Dateiverarbeitung?

Die meisten Dateien werden in wenigen Sekunden verarbeitet. Große Dokumente, OCR vieler Seiten und Konvertierungen auf unserem Server können länger dauern; das Tool zeigt währenddessen seinen Fortschritt an.

14 Unterstützen Sie OCR (Optische Zeichenerkennung)?

Ja. PDF-OCR erkennt den Text in gescannten PDFs in 15 Sprachen, darunter Englisch, Arabisch, Chinesisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Japanisch und Spanisch, und erstellt ein durchsuchbares PDF oder reinen Text.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder technischen Support benötigen, steht unser Team Ihnen zur Verfügung.

support@donepdf.com

Support kontaktieren Datenschutzerklärung

Die in diesen FAQ bereitgestellten Informationen dienen nur der allgemeinen Orientierung. Für spezifische rechtliche oder technische Beratung wenden Sie sich bitte an Fachleute.