Häufig gestellte Fragen

Finden Sie detaillierte Antworten auf häufige Fragen zu unseren PDF-Tools und -Services.

Diese FAQ behandelt allgemeine Fragen zu PDF-Tools, Dateiverarbeitung, Sicherheit und Einhaltung internationaler Standards.

Allgemeine Fragen

1
Welche Dienste bietet DonePDF an?

DonePDF bietet Online-PDF-Tools wie die Konvertierung zwischen PDF und anderen Formaten (Word, Excel, PowerPoint, Bilder), PDF-Bearbeitung, Komprimierung, Zusammenführen, Teilen und Sicherheitsfunktionen. Alle Tools sind über den Browser ohne Installation verfügbar.

2
Ist der Service vollständig kostenlos?

Ja, DonePDF bietet alle grundlegenden PDF-Tools kostenlos an, ohne Registrierung. Es gibt keine versteckten Gebühren, Abonnements oder Nutzungsbeschränkungen für Standardfunktionen.

3
Gibt es Beschränkungen für Dateigröße oder -anzahl?

Einzelne Uploads sind auf 50 MB pro Datei begrenzt. Es gibt kein tägliches Limit für die Anzahl der verarbeiteten Dateien. Für eine optimale Leistung bei großen Dateien empfehlen wir, zuerst das Komprimierungstool zu verwenden.

4
Welche Dokumentformate werden unterstützt?

Wir unterstützen alle gängigen Dokumentformate: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, RTF, JPG, PNG, TIFF, BMP und GIF. Für spezielle Anforderungen beachten Sie bitte die Dokumentation des jeweiligen Tools.

Sicherheit & Datenschutz

5
Wie werden meine Daten während der Verarbeitung geschützt?

Alle Dateiübertragungen verwenden eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Die Verarbeitung erfolgt auf sicheren Servern mit eingeschränktem Zugriff. Die Verarbeitung ist vollständig automatisiert ohne manuelle Eingriffe oder Einsicht in Inhalte.

6
Wie lange werden meine Dateien auf Ihren Servern gespeichert?

Hochgeladene Dateien werden innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Verarbeitung automatisch von unseren Servern gelöscht. Wir speichern keine Kopien der verarbeiteten Dateien, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

7
Welche Datenschutzvorschriften erfüllen Sie?

Wir halten uns an globale Datenschutzstandards, einschließlich der DSGVO für EU-Nutzer, des CCPA für Einwohner Kaliforniens sowie weiterer anwendbarer regionaler Datenschutzvorschriften. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Maßnahmen zur Einhaltung.

Rechtliches & Compliance

8
Wie lautet Ihre Richtlinie zu urheberrechtlich geschütztem Material?

DonePDF respektiert geistige Eigentumsrechte. Nutzer dürfen nur Dateien verarbeiten, für die sie entsprechende Rechte oder Genehmigungen besitzen. Wir erfüllen DMCA-Takedown-Anfragen und bieten Verfahren zur Meldung von Urheberrechtsverletzungen.

9
Was gilt als zulässige Nutzung Ihrer Dienste?

Die Dienste müssen rechtmäßig und ethisch genutzt werden. Verboten sind unter anderem die Verarbeitung illegaler Inhalte, der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, automatisierte Massenverarbeitung ohne Genehmigung sowie jede Aktivität, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt.

10
Welche Haftung übernehmen Sie für verarbeitete Dateien?

DonePDF stellt die Tools „wie besehen“ ohne Gewährleistung bereit. Wir haften nicht für Datenverlust, Dateibeschädigungen oder sonstige Schäden, die durch die Nutzung der Tools entstehen. Nutzer sollten vor der Verarbeitung Sicherungskopien wichtiger Dateien erstellen.

Technische Fragen

11
Welche Browser werden unterstützt?

DonePDF funktioniert mit modernen Browsern wie Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 14+, Edge 80+ und Opera 67+. JavaScript muss aktiviert sein. Für optimale Leistung verwenden Sie die neueste Browserversion.

12
Funktionieren Ihre Tools auf Mobilgeräten?

Ja, unsere Website ist vollständig responsiv und für mobile Geräte optimiert. Alle Tools funktionieren auf Smartphones und Tablets mit iOS 12+ oder Android 8+. Einige Funktionen können auf kleineren Bildschirmen vereinfacht sein.

13
Wie lange dauert die Dateiverarbeitung?

Die Verarbeitungszeit hängt von der Dateigröße und der Komplexität des Tools ab. Die meisten Dateien unter 10 MB werden innerhalb von 30 Sekunden verarbeitet. Größere Dateien oder komplexe Vorgänge können 1–2 Minuten dauern. Fortschrittsanzeigen in Echtzeit werden bereitgestellt.

14
Unterstützen Sie OCR (Optische Zeichenerkennung)?

Ja, wir bieten OCR-Funktionen zur Umwandlung gescannter Dokumente und Bilder in durchsuchbare und bearbeitbare PDFs. Unterstützte Sprachen sind u. a. Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und über 20 weitere.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder technischen Support benötigen, steht unser Team Ihnen zur Verfügung.